Chez Ahlateeb.com, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat agréable et vous faire parvenir vos produits dans les meilleures conditions. Découvrez ci-dessous nos modalités d’expédition et de livraison.
1. Zones de livraison
Ahlateeb.com assure la livraison des commandes sur l’ensemble du territoire marocain, sous réserve de la couverture du service de livraison.
Que vous soyez en ville ou dans une autre région du Maroc, nous faisons notre possible pour acheminer votre commande dans les meilleurs délais.
2. Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrables, à compter de la prise en charge de votre commande, selon la destination et les conditions d’acheminement.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la localisation du destinataire, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent des conditions applicables à votre commande.
La livraison est gratuite à partir d’un montant minimum d’achat. de 200 Dhs Le seuil requis pour bénéficier de cette offre est indiqué sur notre site ou lors du processus de commande.
Pour toute commande ne remplissant pas les conditions de la livraison gratuite, les frais de livraison applicables sont communiqués avant la validation de la commande.
4. Préparation et expédition des commandes
Chaque commande est préparée avec soin avant son expédition.
Afin de faciliter le traitement et la livraison de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’exactitude des informations renseignées lors de votre achat, notamment votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone.
Toute information incorrecte ou incomplète peut entraîner un retard de livraison.
5. Suivi de commande
Pour toute question relative à l’état de votre commande ou à son acheminement, vous pouvez contacter notre service client en précisant, si possible, votre numéro de commande.
Lorsque le suivi est disponible, les informations nécessaires vous seront communiquées selon les modalités prévues par le service de livraison.
6. Réception de la commande
À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier l’état de l’emballage ainsi que la conformité des produits reçus.
En cas de produit manquant, d’erreur dans la commande ou de colis endommagé, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais en fournissant, si possible, des photos et votre numéro de commande.
7. Retards et incidents de livraison
Malgré le soin apporté à la préparation et à l’expédition des commandes, certains retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
En cas de difficulté concernant votre livraison, notre service client pourra vous accompagner afin de vous renseigner sur la situation de votre commande.
8. Contact
Pour toute question concernant nos modalités d’expédition et de livraison, notre équipe reste à votre disposition.
- Site web : https://ahlateeb.com
- E-mail : Consultez les coordonnées de contact indiquées sur notre site.
- Téléphone : Consultez les coordonnées de contact indiquées sur notre site.
Ahlateeb.com vous remercie pour votre confiance et votre fidélité. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple et agréable, de la commande jusqu’à la réception de vos produits.